浅析二手车电商市场

在O2O模式的倡导下,分类信息、电商、汽车媒体等平台都杀入了二手车电商。目前进入到该领域的公司非常之多,大到BAT,小到刚起步的创业公司,大有春秋时期百家争鸣的态势。从去年开始,资本对于二手车电商就如同着了魔一般,好车无忧、车易拍、人人车等二手车汽车交易平台纷纷获得了资本的亲睐,也正是因为资本的介入,这些二手车交易平台开始变得财大气粗,在资本的推动下一场腥风血雨的二手车电商混战就这样打响了。

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分类信息网站,欲分一杯羹

2014年下半年,国内两大分类信息网站58同城和赶集网纷纷宣布重点发力二手车。而今年的1月份,国内另一家分类信息网站百姓网也对外宣布D轮融资1亿美元,投资将主要用于百姓网二手车业务。对于分类信息网站来说,他们急需要新的盈利模式来扩充自己,就像当年58同城、赶集双双涌入到团购一样。作为信息服务平台,他们还是有着一定的优势。首先,有大量的个人车主、经销商会通过58同城、赶集网、百姓网来发布自己想要出售的二手车信息,这些分类信息网站在做二手车交易之前就已经积累了一定的用户基础。

其次,对于分类信息网站来说,流量是他们相对于纯粹二手车交易平台的一个明显优势。借助分类信息网站所提供的其他信息服务,同时也可以为二手车交易导流。其三,由于二手车交易更适合O2O模式,分类信息网站本身就具备的线上提供信息、线下交易模式也就占据了相当的先天优势。不过,虽说分类信息网站在二手车O2O上具有一定的优势,但是对于他们是否能够做好二手车交易,笔者还是心存一定的担忧。担忧一:二手车交易并不只是简单地线上提供信息、线下完成交易,中间还有一个非常重要的环节就是二手车评估。

而这对于分类信息网站来说,尽管他们也会提供评估监测,但毕竟不是他们的专长所在,客户能否更清晰地看到二手车的内在问题确实让人有些担忧。担忧二:分类信息网站是帮助客户选到车了,但是售后服务对于二手车来说就更为重要了。好不容易买了一辆二手车,能跑多远开多久也是客户非常担心的一个地方。担忧三:分类信息网站提供的二手车信息量太过庞大,大多都是经销商发布的广告信息,给人一种鱼龙混杂的感觉,让人的信任感大打折扣。

综合电商平台,意图一统江湖

与腾讯、京东战略投资易车网不同,淘宝则顺势推出了二手车平台,并与车猫、车易拍、大搜车、车王、第一车网、玖号车汇等知名车商达成了合作。近日阿里又成立了汽车事业部,从其动作来看,完全可以看出阿里意图一统整个汽车电商江湖的决心。

第一,相比其他平台来说,淘宝在品牌影响力方面是其他平台无法比拟的。其实对于很多二手车服务商来说,他们最大的缺陷就是难以获取消费者的信任,而借助淘宝这个平台,则可以帮助他们打消用户的这个心理。

第二个当然是淘宝的入口优势,这个优势也同样是其他任何二手车交易平台难以企及的,强大的流量入口和用户群体是淘宝二手车一统江湖的第二保障。

第三个淘宝拥有完善的交易服务保障体系,这对二手车交易来说是第三重保障。尤其是淘宝的大数据应用,能够通过对用户在淘宝上购买配件等进行用户特性分析,指引车商提供给用户更精准、更贴心的购车指导和服务。

第四,淘宝二手车采用的仍然是平台运营的思路,这样也就方便消费者能够货比三家,从而选择与更适合自己的车商合作。不过随着想要加入淘宝二手车平台的车商越来越多,淘宝审核的要求也会越来越严格。

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垂直媒体,虎视眈眈已久

汽车之家、易车网、太平洋汽车、搜狐汽车等汽车垂直媒体早就开始对规模庞大的二手车交易市场虎视眈眈了。从目前新车以及二手车的交易数据来看,汽车之家、易车网已经占据了相当的市场份额,这足以说明垂直媒体在二手车交易市场必将会占有一席之地。

其一,对于大多数的用户来说,汽车资讯、汽车评测、行情等对他们购买二手车还是会有相当大的参考价值。而他们也会到这些垂直媒体平台去了解这些信息,有些时候消费者就是因为某一个导购信息或者评测信息而购买了该款汽车。

其二,汽车垂直媒体在汽车垂直细分领域具有较大的优势,他们比其他平台更懂汽车和用户心理,他们所推出的服务也就会更符合用户心理需求。其三,上汽车垂直媒体看信息的用户基本上都是对汽车感兴趣,或者有需求和潜在需求的用户,借助资讯等信息的服务能够为二手车交易导入相当数量的准客户。不过与分类信息网站一样,垂直媒体在汽车评估、售后服务保障、交易闭环等方面同样存在着不足。

(编辑:果冻)